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今冬明春供暖倒计时!郑州热力启动新一轮供热服务进社区

来源:三海信息门户网  发布时间:2019-11-15 16:25:53  阅读:941

大河日报,大河客户记者郭致远

“你好,我的暖气管已经改装过了。我想知道它是否会影响今年的供暖。你能帮我看看吗?”9月25日,郑州热力公司北区供热分公司进入东润泰和苑小区,为居民解决供热问题,帮助居民解决力所能及的实际问题。去年,该社区的七栋建筑已被纳入集中供热,另一栋建筑今年具备供热条件,并已通过供热公司的验收,这意味着该建筑中有100多户家庭今年冬天可以使用集中供热。

在现场,首次使用供暖的居民正在排队签订《郑州热电公司居民供热合同》,然后领取城市集中供热用户支付卡。收到卡的居民可以用卡支付取暖费。

加热管已经改装过了,会影响加热效果吗?一些居民提出了这样的问题,工作人员解释说,由于“原”供热管道已经验收合格,原则上不建议更换,否则可能会影响供热效果。“然而,有些居民确实需要改变,我们有义务提供指导。居民可以根据指导意见进行更改,以尽可能确保供暖效果。”

据了解,郑州热力公司北区热力分公司的工作人员在携带工具箱调查居民使用的供热设备时,解释了居民提出的问题。公司第二部门主管沙勇来到3号楼1701名居民的家中检查供暖设施。沙勇进入走廊室的水暖井室,打开家用阀门和分水器,对加热管进行冲洗和试压。“听声音可以做出初步判断。如果产生连续的喷水声,则表明管网正在泄漏;如果听到一股水流涌出后没有声音,那么管网就没有问题。”沙勇说,除了为用户更换有问题的家用阀门,他们还会为付费用户打开阀门并测试水。此外,他们还将检查热交换站的设施,以确保其具备运行条件,特别是解决前一年发现的问题,如管网漏水。

同时,沙勇还提醒居民提前清除散热器上的杂物,以免影响供暖效果。

据了解,随着新一轮供暖季倒计时开始,郑州市供热公司以“不要忘记你的首创精神,承担为人民服务、解决难题”为主题的新一轮供暖宣传服务活动将全面展开。活动将全面分析和检查用户以往的用热情况,面对面交流,征求意见和建议,积极为用户解决问题,重点解决一批用热过程中的“疑难杂症”。

自9月1日以来,已进入33个用户社区开展便利服务活动。

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