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彩客网app靠谱吗_27件貂皮快递时被雨水泡了!咋办?

来源:三海信息门户网  发布时间:2020-01-09 12:19:29  阅读:4143

彩客网app靠谱吗_27件貂皮快递时被雨水泡了!咋办?

彩客网app靠谱吗,我市一商户,通过德邦快递邮寄了27件貂皮,不想,邮寄过程中,貂皮全部被雨水浸泡,其中18件,已无法销售,另外9件,需要返回厂家,重新处理恢复。

  事后,德邦快递承诺,会根据保险责任进行赔偿,如今,两个月过去了,事情一直没有得到解决。12月16日,记者对此事进行了采访。

当事人表示:部分貂皮已不能出售。

  ●无奈

  27件貂皮邮寄中被泡

  刘女士讲,10月中旬左右,她从宁波往大庆发了一箱货,里面装了27件貂皮,让她没想到的是,货物到大庆的时候,赶上下雨,这批貂皮被雨水泡了。

  “18件貂皮直接能拧出水来,不能再销售了,还有9件受了潮,必须得返回厂家重新处理,这次,我一共损失16万多元。”刘女士说。

  刘女士表示,德邦快递员告诉她,这箱貂皮有保价,可以向总公司申请理赔,自己已给受损貂皮拍了视频,汇报给了总公司。

  10月31日,快递员让刘女士填写了各项理赔单子,说往保险公司报,五六个工作日后,就能有答复,可刘女士一直没有接到任何回复,打电话催问,对方的答复是:保险公司一直没有回信,他们也没办法。

  “现在,两个月时间过去了,我先后给大庆万峰德邦快递、德邦快递总客服、德邦快递总公司理赔组打了电话,他们始终一拖再拖。10月份正是售卖貂皮的季节,这批货被泡,给我带来很大的损失。”刘女士对记者说。

被雨水浸泡后的貂皮。

  ●德邦

  正在等待保险公司回复

  刘女士说,她从事皮草生意四五年了,一直都用德邦快递托运,没想到会发生这样的事,希望德邦快递能尽快给她一个说法。

  根据刘女士反映的情况,记者电话联系了德邦快递总公司理赔部门的董女士,她说:“这件事我们一直在处理,我们对外投保到太平洋保险公司,这箱货保价填写的是20400元,索赔要求是162200元,太平洋保险公司一直没给我们答复。”

  “保价和索赔的数额有差异,保险公司会按照哪个价格赔偿?”记者问。

  董女士说:“货物保价20400元,索赔162200元,正常按照之前涉及的货物赔偿来看,保险公司那边的赔付标准,会按照保价比例赔付,这一单,目前还没给复结果,我不确定怎么赔偿,这两三天就会有结论。”

  ●律师

  提供购货发票进行维权

  刘女士这种情况,如果得不到实际赔偿,如何维权?

  庆大律师事务所主任律师李贤伟说,保价是针对保险公司的,不能免除快递公司的责任。

  如果快递公司推脱责任,刘女士可以去法院起诉,要求快递公司按照实际损失赔偿。

  现在快递公司以保险公司不给答复为由,推诿的理由不成立。至于实际损失的确认方式,刘女士可以提供购货发票。

  另外,受损貂皮要留存,以备申请物价鉴定。

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